Dicas de produtividade em filas de espera

May 12, 2014 Leave a CommentWritten by César Mengozzi

Existem situações em nossa vida em que somos obrigados a ficar sem fazer nada. O Brasil é o país das filas e salas de esperas e, muitas vezes somos obrigados a passar horas e horas esperando por um simples atendimento. Com este cenário devemos criar alternativas para virar esta situação a nosso favor e deixar este horário mais produtivo. Para não cair na tentação de ficar atualizando o seu Facebook ou jogando Candy Crush, seguem abaixo 7 dicas de como produzir durante sua espera:

leia também: 5 dicas de produtividade no trânsito

 1. Produtividade a partir de feeds

Com a grande massificação dos aparelhos de smartphones a internet está acessível em praticamente todos os lugares. Pensando nisso, muitas empresas disponibilizam sua rede wi-fi para que seus clientes em espera possam usufrui-la. Ter uma lista de feeds com diversos assuntos de seu interesse é uma poderosa maneira de se manter atualizado. Particularmente, utilizo o app para Android Feedly para me ajudar neste quesito.

 2. Ganhe produtividade lendo livros e revistas relevantes

Quem nunca se viu na sala de espera de seu médico sem ter o que fazer e decide pegar uma das famosas revistas da sala de espera? Acontece que, provavelmente estas revistas já têm no mínimo 3 meses e suas matérias, em grande parte, já estão obsoletas. Sempre que você tiver que resolver algum assunto que demande uma fila ou sala de espera lembre-se sempre de se munir com um livro ou revista de seu interesse.

 3. Ganhe produtividade futura atualizando seus contatos

Lembra aquele número de telefone que você anotou rapidamente e fez uma nota mental que, mais tarde, o atualizaria? Esta é um excelente momento de atualizá-lo. Utilizar este momento para higienizar a sua lista de contatos, deletando contatos inúteis ou associar contatos pode lhe dar mais dinamismo em seus contatos no futuro.

 4. Saber a sua situação financeira também é uma forma de produtividade

Atualmente existem diversos apps para smartphones para ajudar em seu controle financeiro. Esta é uma excelente hora de verificar se o seu saldo está batendo e realizar os seus planejamentos.

 5. Seja mais produtivo programando sua agenda

Com a correria do dia a dia muitas vezes não conseguimos planejar a nossa semana como realmente deveríamos. Aproveite essa “pausa forçada” para agendar os seus próximos compromissos e anotar futuros contatos que deverão ser feitos.

 6. Se estiver para ser chamado, não telefone para clientes

Por mais tentador que seja, telefonar para clientes em sala de espera não é aconselhável. Muitas pessoas na sala ficarão ouvindo a sua conversa e, em alguns casos, pode ser considerado uma falta educação para os demais. Se estiver próximo de ser chamado então, nem se fala pois uma importante conversa pode ter de ser finalizada pelo fato de você ser chamado para o atendimento.

 7. Relaxar também traz produtividade

Se você estiver ansioso por diversos motivos e com a cabeça cheia preocupações e não existe a possibilidade de esses problemas possam ser resolvidos no momento o negócio é relaxar. Sim, relaxar também é uma ótima maneira de ganhar produtividade. Nesta hora até um Candy Crush é valido.

 Fechamos este post com o seguinte pensamento: “Onde houver 3 brasileiros, haverá uma fila”. Você concorda?

Top 10 - Estratégias em Midias Sociais em 2014.

Especialistas concordam que este é o ano da expansão do Google+ e da explosão dos micro vídeos, que vão se tornar uma nova e dinâmica fonte

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 2013 foi um grande ano para as mídias sociais

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20 jan 2014 Simone Talarico

 

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2013 foi um grande ano para as mídias sociais. O número de usuários ativos por mês no Facebook ultrapassou 1,1 bilhão, cerca de 6 bilhões de horas de vídeo eram assistidos no YouTube mensalmente, e empresas em todo mundo perceberam que precisam estar presentes nas redes sociais para sobreviver.  Dados recentes dão conta de que os orçamentos de marketing em mídia social vão dobrar nos próximos cinco anos. Agora é o momento de começar à frente da concorrência e desenvolver sua estratégia de marketing para 2014.
A Business Review Brasil fez uma pesquisa com experts no assunto, coletou informações de alguns estudos sobre o tema, como o levantamento da Wildfire e Ad Age, que entrevistou mais de 500 executivos de grandes empresas sobre como suas áreas de marketing estão trabalhando sua estratégia de mídia social para trazer para você as 10 principais estratégias e tendências que são essenciais para a sua empresa nesse começo de 2014.


1 – Mídia Social Móvel
A crescente adoção de smartphones e seus comportamentos associados deve fazer com que sua equipe de Marketing mude fundamentalmente a sua abordagem no que tange à forma como você se comunica com o seu público, mas também como você deve se preparar para que o seu público se comunique com você. Respostas devem ser instantâneas e soluções precisam ser rápidas. Além disso, concentrando mais esforços no marketing móvel pode ser o diferencial de sua empresa no próximo ano. Falamos sobre o tema há um tempo atrás aqui.

2 - Envelhecimento da base social
As quatro Grandes Redes Socias (Facebook, Twitter, YouTube e Google+) não estão somente atingindo máxima penetração, mas estão atraindo uma população mais madura. É importante identificar cada vez mais este público, e adaptar as suas mensagens sociais para estes clientes, cujo instinto natural pode não ser compartilhar, mas simplesmente se comunicar uns com os outros.

3 - Medindo sucesso
Métrica nas redes sociais pode variar de empresa para empresa, mas em geral a ação se classifica como a segunda maior preocupação de uma equipe de Marketing. Após a conquista de seu público, é importante encontrar a melhor maneira de medir o que está funcionando nas mídias sociais para que eles possam descobrir como eles podem alocar melhor seus gastos.

4 - Utilização de várias redes sociais
Um bem sucedido plano de mídia social não envolve apenas empurrar uma mensagem em uma certa rede ou a mesma mensagem em várias redes, mas sim orquestrar várias mensagens através de múltiplas redes. Na pesquisa da Wildfire, as empresas que afirmaram estar tendo sucesso em redes sociais estão presentes, em média, em cinco delas. Usar uma combinação de redes e uma mensagem unificada, que é claramente diferenciada para cada público e rede, é essencial para engajar com êxito os consumidores.

5 – Aumentar a sua atividade diária
É necessário dar às suas atualizações uma melhor chance de serem vistas postando mais e na hora certa. Especialistas sugiram que se deve postar cerca de quatro vezes por dia no Facebook, e de cinco a 10 vezes por dia, no Twitter. Alguns estudos têm mostrado que no final da manhã, entre 11h e 12h, o movimento no Facebook cresce.  Outros já afirmam que o melhor horário de se postar no Facebook é entre 1 e 4 da tarde. Descubra como sua página está sendo acessada, e otimize seus posts de acordo com os horários de maior tráfego.

6 - Google+ vai crescer em importância
Apesar de o Google+ ter sido uma promessa que ainda parece não ter amadurecido, vários especialistas afirmam que em 2014 essa rede social vai despontar, e você não pode ficar fora dessa onda.  Agora que o botão “+1” está conectado com os rankings do Google, parece que as pessoas encontraram essa rede e alguns dados já revelam que o Google+ está em segundo lugar no total de usuários mensais em redes sociais, superando até mesmo o Twitter, e que já atingiu 343 milhões de usuários mensais ativos.

7- Ênfase no conteúdo visual
Conteúdo visual foi enorme em 2013, com as redes sociais com base em imagens como Pinterest e Tumblr crescendo em 88% e 74%, respectivamente. Especialistas preveem que a tendência vai continuar e crescer ainda mais em 2014, com forte conteúdo visual tornando-se uma parte crucial de estratégias de mídia social das empresas. A jogada inteligente seria a de tornar o conteúdo em mídias sociais com menos texto e mudar a ênfase para fotos e infográficos. Os chamados micro vídeos também vão se instalar como uma nova e dinâmica fonte.

8 – Anúncios nas redes sociais
Em 2014, anúncios em redes sociais vão explodir, desafiando as velhas formas de publicidade. Essa já é uma indústria que vale bilhões e vem acelerando rapidamente, com previsão de atingir US $ 11 bilhões em receitas em 2017. Sua campanha de Marketing tem quer estar onde o público está, e com o crescimento de usuários nas redes sociais, deve haver um crescimento de anúncios pagos nessas redes e você precisa considerar essa opção.

9 - Marketing de conteúdo
A importância dessa forma de comunicação com seus clientes foi exaustivamente argumentada aqui, em artigo recente. A maioria das empresas entendeu a mensagem e, cada vez mais, estão investindo nessa tendência - quase 50% das empresas entrevistadas na pesquisa da Wildfire já têm estratégias de marketing de conteúdo. Importante salientar que não estamos falando apenas de uma imensa quantidade de conteúdo, mas de conteúdo de alta qualidade.

10 - Capacitação de funcionários e fãs
De todas as estratégias e tendências que estão sendo analisadas por estudiosos, como perspectivas para 2014, entendo que o engajamento de fãs e também de seus funcionários deve ser uma das mais importantes neste ano. Permitir que seus melhores fãs participem de suas redes sociais e contem suas histórias da marca no mundo digital, de forma natural e voluntária, traz validação. Mais ainda, permitir que seus funcionários engajem em sua rede social pode ser não somente gratificante, mas pode desencadear uma positividade dentro de sua empresa que com certeza vai gerar bons resultados.